MediResolve calls the patient, checks whether it is speaking to the named person, gives the approved account notice, and, where a statement PDF is provided, sends it to the email address already on file.
The product is deliberately simple: prepare the account data, optionally include the statement PDF during onboarding, let Anika make the call, then send the PDF statement to the patient email address on file when email delivery is enabled.
The practice provides the patient's name, phone number, language preference, account reference, and, where email delivery is enabled, the email address on file plus the existing PDF statement through the confirmed onboarding route.
Anika asks to speak to the named patient, then gives the approved overdue-account notice in English or Afrikaans. If identity is not confirmed, the call uses limited wording.
After the call, MediResolve sends the existing PDF statement to the email address already on file when a statement was provided for that account. Anika does not ask for a new email address by phone, and the email body avoids sensitive detail.
The system records whether the patient was reached, whether identity was confirmed, whether the statement email was queued or sent, and whether follow-up is needed.
Two separate moments from the call: first the identity check, then the account-statement notice after the patient confirms.
Hello, can I please speak with John?
Thank you, this is Anika calling on behalf of City Medical Centre. I'm calling about an outstanding balance. The outstanding balance needs to be settled. We will send your statement to the email address we have on file so you can review it.
The platform turns a CSV of overdue accounts into completed follow-up calls. Where a statement PDF is provided, MediResolve automatically emails that statement to the patient's email address on file after the call ends.
Prepare patient name, phone number, language preference, account reference, and, where email delivery is enabled, the email address on file plus the statement PDF.
Anika makes the account-notice call first. When the call ends, accounts with a provided PDF statement are emailed automatically to the email address already on file.
Teams can review who was reached, whether identity was confirmed, whether the statement email was sent, and which accounts need human follow-up.
Download the CSV template before onboarding. Use phone_only or phone_and_email_statement in the follow_up_action field. Completed patient/account files should only be shared through the confirmed onboarding route.
Start with one free demo call. Paid plans are fixed monthly service fees, not a percentage of the account balance, and statement email is optional per organisation.
Monthly subscriptions are handled through PayFast. Onboarding starts after payment confirmation.
R0one live demo call
R5,000per month
R9,500per month
R18,000per month
Cancel before the next billing date. You can request cancellation online whenever a subscription no longer fits.
Cancel subscriptionMedical billing data is sensitive. The service is positioned for responsible account follow-up, privacy-aware processing, and clear caller conduct.
Start with one demo call to your own number. If the workflow fits, move to a paid monthly plan for approved account segments.
MediResolve bel die pasiënt, kyk of dit die genoemde persoon is, gee die goedgekeurde rekeningkennisgewing, en, waar ’n PDF-rekeningstaat verskaf is, stuur dit na die e-posadres wat reeds op rekord is.
Die produk is doelbewus eenvoudig: berei die rekeningdata voor, voeg opsioneel die PDF-rekeningstaat tydens opstelling by, laat Anika die oproep maak, en stuur dan die PDF-rekeningstaat na die pasiënt se e-posadres op rekord wanneer e-posaflewering geaktiveer is.
Die praktyk verskaf die pasiënt se naam, telefoonnommer, taalvoorkeur, rekeningverwysing, en, waar e-posaflewering geaktiveer is, die e-posadres op rekord plus die bestaande PDF-rekeningstaat deur die bevestigde opstellingsroete.
Anika vra om met die genoemde pasiënt te praat, en gee dan die goedgekeurde kennisgewing in Engels of Afrikaans. As identiteit nie bevestig word nie, gebruik die oproep beperkte woording.
Na die oproep stuur MediResolve die bestaande PDF-rekeningstaat na die e-posadres op rekord wanneer ’n rekeningstaat vir daardie rekening verskaf is. Anika vra nie vir ’n nuwe e-posadres per telefoon nie, en die e-posboodskap vermy sensitiewe detail.
Die stelsel teken aan of die pasiënt bereik is, of identiteit bevestig is, of die rekeningstaat-e-pos gereed of gestuur is, en of opvolg nodig is.
Twee aparte dele van die oproep: eers die identiteitsvraag, dan die rekeningstaatkennisgewing nadat die pasiënt bevestig.
Hallo, kan ek asseblief met Johan praat?
Dankie, dit is Anika namens City Medical Centre. Ek bel oor ’n uitstaande bedrag. Die uitstaande bedrag moet vereffen word. Ons stuur jou rekeningstaat na die e-posadres wat ons op rekord het sodat jy dit kan nagaan. Dankie, tot siens.
Die platform verander ’n CSV van laat rekeninge in voltooide opvolgoproepe. Waar ’n PDF-rekeningstaat verskaf word, stuur MediResolve daardie rekeningstaat outomaties na die pasiënt se e-posadres op rekord nadat die oproep eindig.
Berei die pasiënt se naam, telefoonnommer, taalvoorkeur, rekeningverwysing, en, waar e-posaflewering geaktiveer is, die e-posadres op rekord plus die PDF-rekeningstaat voor.
Anika maak eers die rekeningkennisgewing-oproep. Wanneer die oproep eindig, word rekeninge met ’n verskafde PDF-rekeningstaat outomaties na die e-posadres op rekord gestuur.
Spanne kan sien wie bereik is, of identiteit bevestig is, of die rekeningstaat-e-pos gestuur is, en watter rekeninge menslike opvolg nodig het.
Laai die CSV-sjabloon voor opstelling af. Gebruik phone_only of phone_and_email_statement in die follow_up_action-veld. Voltooide pasient- en rekeninglêers moet net deur die bevestigde opstellingsroete gedeel word.
Begin met een gratis demo-oproep. Betaalde planne is vaste maandelikse diensfooie, nie ’n persentasie van die rekeningbalans nie, en rekeningstaat-e-pos is opsioneel per organisasie.
Maandelikse intekeninge word deur PayFast hanteer. Opstelling begin nadat betaling bevestig is.
R0een lewendige demo-oproep
R5,000per maand
R9,500per maand
R18,000per maand
Kanselleer voor die volgende faktuurdatum. U kan kansellasie aanlyn versoek wanneer die intekening nie meer pas nie.
Kanselleer intekeningMediese faktuurdata is sensitief. Die diens help met verantwoordelike oproepe, privaatheid en duidelike oproepgedrag.
Begin met een demo-oproep na u eie nommer. As die vloei pas, skuif dan na ’n betaalde maandelikse plan vir goedgekeurde rekeninggroepe.
E-pos
info@autorxgen.co.za
Telefoon
Beskikbaar tydens demo-opstelling
Kantoor
Johannesburg, Suid-Afrika
Tell us who you are and what your practice needs. We will reply with available times for one live demo call.Vertel ons wie u is en wat u praktyk nodig het. Ons stuur beskikbare tye vir een lewendige demo-oproep terug.